二維碼防偽樂天中國官網癱瘓 其實樂天零售業已在中國虧損多年

3月2日訊 3月1日消息，樂天中國官網(lotte.cn)前日下午陷入癱瘓。據韓媒報道，樂天方面表示官網癱瘓為黑客發起病毒攻擊所致。北京商報記者聯系樂天方面，總部前臺、投訴查號電話均顯示無人接聽。據韓媒報道，對中國移動和中國聯通的有關數據進行分析的結果顯示，2月27日和28日樂天中國官網的流量驟增至平時的10-25倍左右。

此前，樂天集團與韓軍就部署“薩德”系統簽署協議。此行為引發多方不滿，微信、微博等多個社交平臺都已發起抵制樂天及韓國代購等行為。

樂天自1994年進入中國市場，已擁有120多家門店，對于此次事件，韓媒表示，樂天中國公司擔憂在華業務因此受到負面影響，同時面臨著較大的輿論壓力。中國外交部發言人耿爽2月28日在回應關于中國政府是否會對韓國樂天集團采取懲戒措施的問題時表示，外國企業在華經營成功與否，要由中國市場和中國消費者決定。

樂天零售業已在中國虧損多年

2月底，在北京回龍觀附近，樂天超市(霍營店)剛剛關閉，不過這跟最近沸沸揚揚的薩德事件并無關聯，此前樂天超市也關閉了立水橋附近的一家門店。

樂天超市

樂天超市

目前這家關閉的門店物業方正在重新招租，記者了解到，這家店上周才關閉，主要原因是經營不善主動撤離，以關閉的這家店而言，一共1800平方米面積，一層1000平方米的租金價格為18元每日每平方米，算下來一年的租金在648萬元左右，加上樓上區域可能租金一年達上千萬元，如果業績沒有2000萬元，無法支付租金和人員工資等開支。

其實樂天超市是韓國樂天集團旗下樂天瑪特(LOTTE Mart)在北京嘗試的新業態，目前在北京擁有14家門店，面積在500-1500平方米不等。樂天瑪特屬于韓國樂天集團旗下的樂天購物公司(Lotte Shopping)，而樂天購物在韓國包括樂天瑪特、樂天百貨、樂天綜超、樂天便利店四種業態。界面新聞走訪了樂天超市白石橋店，這家不足1000平方米的超市商品涵蓋了生鮮、熟食、海鮮等社區超市常規產品品類，不過被附近商戶告知這家店生意較差，在商圈內并無競爭力。

樂天超市白石橋店

樂天超市白石橋店

相比于其他外資零售，樂天瑪特進入中國市場的時間并不長，在外資零售進入中國10年之后的2007年，樂天瑪特通過收購倉儲式賣場萬客隆進入中國市場，此時正是沃爾瑪、家樂福等大賣場高速擴張時期。2009年10月，樂天瑪特再次全盤收購江蘇區域超市時代零售的65家門店，樂天瑪特在華門店數量迅速提升至100家，并在2010年提出了“要在2018年門店數量達到300家的計劃”。

不過，2010年至今，樂天瑪特的門店數始終徘徊在100家左右，其中華東75家門店，此外，北京21家(7家樂天瑪特和14家樂天超市)，華北其他區域11家、西南6家，均為樂天瑪特業態。

在門店數并沒有增加的情況下，樂天瑪特的經營也一直飽受“本地化不夠、管理脫節”等詬病。華東一名超市業內人士向界面新聞透露，樂天瑪特本身的經營水平比較差，已經連續多年大幅虧損，尤其是韓方接管后(收購時代零售之后)，管理層和執行層脫節，本地化較差，就華東70多家門店一年的收入才20多億元，平均下來一個門店僅3000萬元銷售。這跟永輝、沃爾瑪、大潤發數億元的單店銷售差距明顯。

由于上述綜合原因，2015年樂天瑪特曾關閉了山東4家門店，退出山東市場。界面新聞走訪北京樂天瑪特洋橋店時發現，上萬平方米的面積除了樂天瑪特超市本身還招租了味多美、正一味、達芙妮等連鎖專營店，這和沃爾瑪、家樂福等大多數大賣場模式一樣。但自從這家店200米處開了一家永輝超市之后，客流量迅速下滑。一名消費者告訴界面新聞，自從永輝開業之后她就幾乎不去樂天瑪特了，因為樂天瑪特的服務態度差、而且很多生鮮產品不新鮮，價格還高。

一名飲料供應商告訴記者，樂天瑪特這家店1998年就開業了，前身是萬客隆超市，開業以來一直有群眾基礎，但是經營得一般。最近由于薩德事件，供應商開始觀望了，他們擔心樂天瑪特可能撤離中國，“采取打包賣掉的形式，但是現在充滿了不確定因素，如果是小供應商，貨別送太多。”

早在2013年，就有消息稱中糧集團計劃9000萬美元收購樂天瑪特中國的門店，不過此后并無下文。